Hướng dẫn cách sạc pin xe máy điện VinFast tại trạm sạc

Cách sạc pin xe máy điện VinFast tại trạm sạc gồm 6 bước đơn giản. Ngoài ra, để tối ưu trải nghiệm sử dụng, VinFast khuyến cáo chủ xe điện nên tạo tài khoản và đồng bộ Email cá nhân với Ứng dụng VinFast E-Scooter.

Thiết kế thời thượng, động cơ mạnh mẽ, phạm vi di chuyển ấn tượng, tính năng thông minh công nghệ an toàn nổi trội… với những ưu điểm đó, xe máy điện VinFast được nhiều khách hàng lựa chọn là người bạn đồng hành trên mọi cung đường di chuyển. Những lo ngại về vấn đề pin đang dần được tháo gỡ khi hệ thống trạm sạc VinFast đang được kiện toàn, mở rộng trên toàn quốc. Chủ xe máy điện có thể dễ dàng tiếp cận hệ thống trạm sạc với cách sạc pin xe máy điện VinFast tại trạm đơn giản và thanh toán chi phí sạc thông qua Ứng dụng VinFast E-Scooter một cách thuận tiện.

Cách sạc pin xe máy điện VinFast tại trạm sạc công cộng

Với xe máy điện VinFast khách hàng có thể sạc xe điện tại nhà hoặc dễ dàng nạp pin tại các trạm sạc công cộng đang được phủ xanh trên toàn quốc. Theo đó, tại các trạm sạc xe máy điện VinFast này, chủ xe điện thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1:  Di chuyển vào trụ sạc xe máy điện còn vị trí trống, còn cổng sạc trống và khả dụng (đèn chỉ thị của cổng sạc có màu xanh lá cây).
• Bước 2: Tắt máy, mở cốp lấy sạc xe, kết nối bộ sạc vào xe và cắm sạc vào ổ cắm còn trống trên trụ sạc.
• Bước 3: Đăng nhập Ứng dụng VinFast E-Scooter, vào “Dịch vụ” và tiến hành quét mã QR trên trụ sạc, chọn cổng sạc tương ứng, xác nhận để bắt đầu quá trình sạc. Người dùng lưu ý, xe chỉ bắt đầu sạc khi đèn trạng thái trên cổng sạc được chuyển sang màu đỏ.
• Bước 4: Người dùng quản lý quá trình sạc pin của xe trên Ứng dụng VinFast E-Scooter. Khi pin đã đầy, đèn sạc ở trụ sạc sẽ có màu xanh như ban đầu. Trong trường hợp muốn kết thúc, người dùng ấn vào biểu tượng “Dừng sạc” trên giao diện Ứng dụng VinFast E-Scooter.
• Bước 5: Rút sạc ra khỏi ổ cắm của trụ sạc, cất sạc vào cốp xe, di chuyển xe ra khỏi vị trí sạc.
• Bước 6: Người dùng kiểm tra, rà soát các thông tin liên quan đến phiên sạc trên Ứng dụng VinFast E-Scooter gồm:
  • Tổng thời gian sạc
  • Mức điện năng tiêu thụ
  • Giá tiền

• Bước 7: Trên App sẽ hiện ra các cổng khả dụng, khách hàng chọn cổng sạc tương ứng đã được cắm bộ sạc (xem HD ở bước 1).
• Bước 8: Chọn cổng sạc tương ứng trên App tương ứng với cổng đã cắm sạc. Ấn Đồng ý ở góc phải màn hình.
• Bước 9: Trên màn hình, sẽ hiển thị các thông tin như: Thời gian sạc, điện năng tiêu thụ, số tiền tạm tính. Nếu khách hàng muốn kết thúc phiên sạc thì ấn vào nút Dừng sạc.
• Bước 10: Sau khi sạc kết thúc hoặc khách hàng dừng sạc, đèn chỉ thị ở cổng sạc chuyển sang màu xanh. Khách hàng rút bộ sạc ra khỏi cổng sạc. Kết thúc quá trình sạc pin xe máy điện tại trạm sạc VinFast.

Hướng dẫn tạo tài khoản và đồng bộ Email với Ứng dụng VinFast E-Scooter

Theo quy định, phiên sạc chỉ có thể thực hiện khi Khách hàng đăng nhập Ứng dụng VinFast E-Scooter và quét mã QR trên trụ sạc. Người dùng lưu ý, chỉ số điện thoại sở hữu xe VinFast trên hệ thống của VinFast mới sử dụng được dịch vụ sạc pin xe máy điện tại trạm sạc công cộng. Điều này nhằm đảm bảo quyền lợi cho Khách hàng. Đặc biệt, để sử dụng tính năng sạc pin, thuê pin và thanh toán, người dùng cần phải đồng bộ Email cá nhân với Ứng dụng VinFast E-Scooter.

Các bước tạo tài khoản trên Ứng dụng VinFast E-Scooter

Để tạo tài khoản trên Ứng dụng VinFast E-Scooter, Khách hàng thực hiện theo các bước như sau:

• Bước 1: Tải Ứng dụng VinFast E-Scooter trên CH Play hoặc Ứng dụng Store và Cài đặt trên điện thoại thông minh.
• Bước 2: Truy cập Ứng dụng VinFast E-Scooter, nhấn vào biểu tượng Tạo tài khoản (Khách hàng hiểu rằng đã đọc và đồng ý với Điều khoản sử dụng của ứng dụng VinFast E-Scooter)
• Bước 3: Nhập Số điện thoại đăng nhập, mật khẩu, xác nhận lại mật khẩu để Tạo tài khoản.
• Bước 4: Nhập mã xác thực OTP được gửi dưới dạng tin nhắn về điện thoại của Khách hàng để hoàn tất quá trình tạo tài khoản.
• Bước 5: Sau khi nhập mã OTP thành công, Ứng dụng sẽ có thông báo: Đăng ký thành công. Lúc này Khách hàng có thể vào Bắt đầu để sử dụng các tính năng của ứng dụng.

Các bước đồng bộ Email với Ứng dụng VinFast E-Scooter

Việc đồng bộ Email cá nhân với Ứng dụng VinFast E-Scooter giúp Khách hàng có thêm những trải nghiệm tiện ích, đặc biệt cho phép tích hợp tính năng thanh toán, thống kê, quản lý chi phí sạc pin theo tháng hiệu quả. Để đồng bộ, Khách hàng thực hiện theo các bước như sau:

• Bước 1: Trong lần đăng nhập vào Ứng dụng đầu tiên, Khách hàng chọn biểu tượng Bắt đầu.
• Bước 2: Nâng cấp mật khẩu theo hướng dẫn nếu mật khẩu hiện tại không đảm bảo yếu tố bảo mật. Tiếp đó, Khách hàng chọn Tiếp tục.
• Bước 3: Nhập tên hiển thị của Khách hàng trên Ứng dụng, xác thực qua mã OTP và nhấn Tiếp tục.
• Bước 4: Khách hàng nhập Email đã đăng ký để nhận mã xác thực gồm 6 số.
• Bước 5: Xác thực Email, màn hình hiển thị thông báo đã đồng bộ tài khoản thành công.

Trong trường hợp Khách hàng không thấy những thông tin trên thì cần vào Tài khoản và đồng bộ qua số điện thoại. Tiếp đó, Khách hàng vào Cập nhật để bổ sung Email và làm theo các bước hướng dẫn cho đến khi xuất hiện thông báo Đã xác thực.

Hướng dẫn thanh toán chi phí sạc pin xe máy điện VinFast tại trạm sạc công cộng

Để thanh toán chi phí sạc pin tại trạm sạc, người dùng cần thêm thêm tài khoản thanh toán vào Ứng dụng VinFast E-Scooter theo các bước như sau:

• Bước 1: Khách hàng vào Thanh toán trên giao diện Ứng dụng VinFast E-Scooter. Tiếp đó, Khách hàng chọn “Thêm phương thức thanh toán”.
• Bước 2: Tùy vào nhu cầu, Khách hàng có thể chọn phương thức thanh toán:
  • Qua thẻ ATM ngân hàng
  • Qua thẻ tín dụng
  • Hoặc qua cả thẻ ATM hoặc thẻ tín dụng.
• Bước 3: Khách hàng bổ sung thông tin về phương thức thanh toán:
  • Với thẻ ATM: Khách hàng nhập thông tin số thẻ và bổ sung các thông tin liên quan theo form hướng dẫn, xác thực qua mã OTP để ghép thẻ với Ứng dụng.
  • Với thẻ Thanh toán quốc tế (Jcb, Visa, Master): Khách hàng nhập thông tin số thẻ, điền bổ sung các thông tin theo form, xác thực qua mã OTP để ghép thẻ với Ứng dụng.

Hướng dẫn thanh toán phí thuê/sạc pin trên ứng dụng

Hướng dẫn thanh toán phí sạc pin xe máy điện qua ứng dụng

Để thanh toán phí thuê pin trên Ứng dụng VinFast E-Scooter, Khách hàng thực hiện theo các bước

• Bước 1: Khách hàng chọn phần Thanh toán, mục Sạc pin.
• Bước 2: Ở phần Chưa thanh toán sẽ có thông tin các hóa đơn đang cần thanh toán, Khách hàng chọn các hóa đơn cần thanh toán.
• Bước 3: Kiểm tra lại các thông tin trên hóa đơn, chọn Thanh toán.
• Bước 4: Thực hiện theo các bước lần lượt trên Ứng dụng, khi thanh toán thành công, hóa đơn thanh toán sẽ chuyển sang mục Đã thanh toán ở phần danh sách hóa đơn để Khách hàng kiểm tra lại.

Hướng dẫn thanh toán phí thuê pin Xe máy điện qua ứng dụng

Ngoài việc biết cách sạc pin xe máy điện VinFast tại trạm, người dùng cũng cần quan tâm đến cách thanh toán phí sạc nhanh chóng. Các bước thanh toán phí sạc pin xe máy điện VinFast qua ứng dụng E-Scooter như sau:

• Bước 1: Khách hàng chọn Dịch vụ, mục Thuê pin
• Bước 2: Khách hàng chọn loại hình muốn thanh toán theo đúng dòng xe của mình (Gói cước trả sau hoặc Gói cước trả trước).
• Bước 3: Khách hàng chọn Vin xe muốn thanh toán, số tháng cước hoặc gạch cước. Tiếp đó, thực hiện theo các bước hướng dẫn trên giao diện Ứng dụng.
• Bước 4: Khách hàng kiểm tra lại thông tin về thời gian đóng cước hoặc thông tin thanh toán cước bằng cách lựa chọn phần: Thanh toán, chọn tương ứng: Gói trả sau hoặc Gói trả trước.

Những lưu ý khi sạc pin xe máy điện VinFast tại trạm

Tiện lợi, an toàn là cảm nhận chung của nhiều chủ xe máy điện khi sử dụng trạm sạc công cộng của VinFast. Để gia tăng những trải nghiệm thú vị, tối ưu thời gian sử dụng, người dùng cần lưu ý những điều sau nạp pin tại trạm sạc:

• Sử dụng chức năng tìm trạm sạc gần nhất trên Ứng dụng VinFast E-Scooter
• Khi bắt đầu sạc pin cần cắm dứt khoát để tránh tình trạng điện bị chập chờn, đứt quãng.
• Khi rút sạc, người dùng nên tắt máy xe, rút phích điện rồi mới đến đầu cắm sạc. Đặc biệt, cần đợi ít nhất 30 giây rồi mới bật khóa điện để sử dụng.
• Trong trường hợp rút sạc đột ngột, người dùng cần đợi ít nhất 10 giây nếu sạc trên xe và 1 phút nếu sạc trực tiếp, sau đó mới cắm sạc trở lại.
• Trường hợp kết nối không ổn định, người dùng rút sạc ra và cắm lại.

Hiện nay, hệ thống trạm sạc VinFast đã vươn rộng nhiều tỉnh thành trên cả nước. Màu xanh dương – màu sắc nhận diện thương hiệu của VinFast xuất hiện dày đặc tại các thành phố lớn và không bỏ quên những khu vực nông thôn, vùng sâu vùng xa. Điều này đã phần nào giúp chủ xe điện biết xe máy điện VinFast sạc ở đâu, phí sạc như thế nào, cách sạc pin xe máy điện VinFast tại trạm ra sao. Với những nỗ lực của một đơn vị tiên phong, VinFast đang giúp người dùng Việt hoàn toàn yên tâm khi lựa chọn chuyển từ xe máy xăng sang xe máy điện – phương tiện xanh, đón đầu xu hướng di chuyển của tương lai.

Kể từ ngày 1/7/2023, VinFast áp dụng chính sách thuê pin mới của VinFast cho các dòng xe máy điện LFP, bao gồm: Evo200 Lite, Evo200, Feliz S, Klara S (2022), Theon S, Vento S.

Với chính sách mới, khách hàng không phải đặt cọc phí thuê pin và được hưởng chính sách thuê pin theo giá tại thời điểm ký hợp đồng. Gói thuê pin được gắn theo số VIN xe, không gắn với chủ sở hữu xe.

Thời gian hợp đồng thuê pin là vô thời hạn đến khi khách hàng hết nhu cầu sử dụng hoặc hủy xe.

Đối với pin LFP, khách hàng thực hiện thanh toán trả sau muộn nhất vào ngày 5 của tháng tiếp theo cho toàn bộ phí thuê pin của tháng trước đó. Việc thanh toán được thực hiện một cách dễ dàng bằng hình thức trực tuyến thông qua Ứng dụng VinFast E-scooter hoặc trực tiếp tại các Showroom/Nhà phân phối VinFast trên toàn quốc.

Các dòng xe máy điện VinFast sở hữu các ưu điểm như tiết kiệm năng lượng, thân thiện với môi trường và mang lại khả năng vận hành mạnh mẽ.

---

Mọi chi tiết quý khách vui lòng liên hệ:

• Mr. Hồ Hoàng Hải
• Chuyên Viên Tư Vấn Bán Hàng
• Showroom VinFast Lê Văn Việt
• Tel/zalo: 0932.038.678
• Website: www.xeotovinfast.com.vn